工欲善其事，必先利其器。華全公司先后投入數(shù)百萬元資金購入了叉車、航吊等 生產(chǎn)設(shè)備以及HSJF-3全自動(dòng)交流發(fā)電機(jī)組性能檢測設(shè)備，引進(jìn)了高科技的先進(jìn)工藝流程，并對(duì)生產(chǎn)車間進(jìn)行了數(shù)次大范圍的升級(jí)改造，為保證“產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠”奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。同時(shí)，不惜重金聘請(qǐng)了20余名學(xué)有所長的專業(yè)人才，提升了公司的人才實(shí)力和技術(shù)水平。據(jù)一名一線職工介紹，多年來，華全人堅(jiān)持以質(zhì)量為己任，一貫保持著嚴(yán)格生產(chǎn)、精益求精的工作態(tài)度和作風(fēng)。設(shè)備 、技術(shù) 發(fā)電機(jī)組實(shí)驗(yàn)中心，可對(duì)大功率的產(chǎn)品進(jìn)行性能上的全面檢測，保障每一臺(tái)機(jī)組都質(zhì)量過硬，技術(shù)過關(guān)，出廠。在原材料和配件的購入和加工上，公司堅(jiān)持價(jià)格服從質(zhì)量的原則，凡影響產(chǎn)品質(zhì)量的原材料及零配件一律不用，每年由公司供應(yīng)部對(duì)供方物資進(jìn)行一次跟蹤復(fù)評(píng)，并填寫《供方評(píng)價(jià)表》，無質(zhì)量隱患的方可繼續(xù)使用。目前，在華全公司，“出精品，創(chuàng) ”已蔚然成風(fēng)，“讓客戶滿意，使用戶放心”已成為公司員工不懈的追求。
華全公司高度重視也善于在企業(yè)管理中提升全員的誠信素質(zhì)。企業(yè)管理說到底是對(duì)人的管理。在對(duì)人的管理上，趙立增有自己獨(dú)到的見解。他認(rèn)為，人是講感情的，互相之間應(yīng)該講真話，辦實(shí)事，以誠相待。他常說的一句話就是，“欺騙別人就是欺騙自己”。因此，對(duì)同行、員工、朋友，他都推心置腹，以誠相待。他把員工當(dāng)成摯友、親人，無論是工作上還是生活上有了什么困難，他都能和風(fēng)細(xì)雨地和員工在一起商討解決。員工有了困難他幫助排憂解難，員工的福利問題他時(shí)刻掛在心上。在華全，大家仿佛生活在一個(gè)溫暖的大家庭里。“廠興我榮，廠衰我恥”已不是一句空洞的時(shí)髦話。親情式管理，使全體員工充滿了主人翁意識(shí)，提高了公司的凝聚力，增強(qiáng)了員工的責(zé)任心。
客戶，是企業(yè)的上帝。為更好地服務(wù)于客戶，華全公司采取了一系列行之有效的措施。企業(yè)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，為爭取廣大客戶的信心和放心，在業(yè)內(nèi)率先開創(chuàng)“透明”生產(chǎn)，建設(shè)“透明工廠”，成為動(dòng)力機(jī)械行業(yè)名副其實(shí)的透明生產(chǎn)開路先鋒。
華全公司適時(shí)提出“建設(shè)透明工廠”的戰(zhàn)略決策，這是誠信理念在生產(chǎn)實(shí)踐中的一次廣度和深度上的延伸。在時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的e時(shí)代。華全動(dòng)力充分利用互聯(lián)網(wǎng)高效、便捷的宣傳效果，將企業(yè)的生產(chǎn)流程、管理模式、生活工作的一角制作成圖片、宣傳片發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，讓客戶和社會(huì)更直觀、更詳細(xì)的了解華全，了解華全的生產(chǎn)技術(shù)、銷售模式和發(fā)展?fàn)顩r。這種手段將華全的一切赤裸裸的展現(xiàn)給社會(huì)，“讓一切都暴露在陽光下”，從而讓華全與客戶心貼心，與社會(huì)走的更近。此外，為方便開拓國際貿(mào)易，方便不同 的消費(fèi)用戶，華全動(dòng)力聘用技術(shù)人才開發(fā)出多個(gè)不同語種的網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)的便捷將產(chǎn)品銷往非洲、歐洲、東南亞等世界各地。實(shí)現(xiàn)了扎根華夏、輻射全球的市場景象。
對(duì)前來考察、洽談或采購的每一名顧客，華全員工都會(huì)熱烈歡迎，以禮相待，真誠、細(xì)致而有耐心的回答顧客提出的一系列問題。趙總經(jīng)常對(duì)員工說：“我們賣出的不僅是高質(zhì)量的產(chǎn)品，更重要的是買回客戶對(duì)我們產(chǎn)品的高度信任和忠誠。”公司專門制定了科學(xué)有效的銷售服務(wù)制度，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，保證了服務(wù)質(zhì)量的顯著提高。此外，為了體現(xiàn)出對(duì)產(chǎn)品的高度負(fù)責(zé)，華全公司推出了“主動(dòng)服務(wù)”和“快捷服務(wù)”的舉措。主動(dòng)服務(wù)即：公司定期派人或打電話對(duì)產(chǎn)品用戶進(jìn)行回訪，了解用戶對(duì)產(chǎn)品的意見和要求，以便隨時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量要求?？旖莘?wù)則是：對(duì)用戶急需的產(chǎn)品，不惜代價(jià)，保證按時(shí)送貨。趙立增說：“一旦建立了合作關(guān)系，就是朋友了，對(duì)朋友要講誠信。朋友的需要就是我們的責(zé)任，不能只看在錢上。”
“一輩子干好一件事就可以了。我只想一心把機(jī)組做好，做廣大用戶信賴的好機(jī)組，同時(shí)把華全打造成中國的特色企業(yè)。”盡管趙立增的這些心里話顯得樸實(shí)無華，但蘊(yùn)含的卻是做好人、做好事業(yè)、做好企業(yè)的大道理。
