近日，山東首家電梯安全運(yùn)行監(jiān)控中心應(yīng)急處置服務(wù)平臺在濟(jì)南投入運(yùn)行，市民在受困電梯時(shí)可以撥打“96333”進(jìn)行求助，濟(jì)南市電梯安全運(yùn)行監(jiān)控中心將通過構(gòu)建一級響應(yīng)為主，二級響應(yīng)為輔，三級響應(yīng)為保障的電梯救援網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施安全、快速、科學(xué)、 的救援。省質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步這種應(yīng)急服務(wù)平臺模式將在全省推廣，確保電梯安全運(yùn)行。
記者了解到，目前該平臺采集了107家維保單位、1459家使用單位及17000余臺電梯信息，基本覆蓋了酒店、商場等人員密集場所。平臺進(jìn)行了GIS定位，能夠提供受理24小時(shí)呼救、投訴、舉報(bào)等服務(wù)。對于已經(jīng)納入平臺的電梯，監(jiān)控中心在每臺電梯中設(shè)置 六位識別碼。市民如果乘坐電梯被困，可以撥打“96333”應(yīng)急專線電話提出救援，只要報(bào)出識別碼，平臺通過識別碼和GIS能定位困人電梯的位置、使用單位、維保人員等信息。
接到電話后，指揮中心可以立即指揮并監(jiān)督該電梯的簽約維保單位（一級響應(yīng)）在 時(shí)間趕到現(xiàn)場，有效實(shí)施 救援。對維保單位不能及時(shí)救援在一級響應(yīng)無果的情況下，立即啟動二級響應(yīng)，派遣離困人電梯 近的應(yīng)急救援站前往救援。如果兩級都啟動失敗，則啟動三級響應(yīng)，聯(lián)動119消防部門出動救援，同時(shí)協(xié)調(diào)110、120等呼叫中心，實(shí)施電梯困人報(bào)警信息共享以及發(fā)生傷亡事故的醫(yī)療救護(hù)。根據(jù)計(jì)劃，濟(jì)南市將把轄區(qū)內(nèi)所有的電梯均納入該平臺進(jìn)行運(yùn)行監(jiān)管。
此外，該平臺可以接受市民有關(guān)電梯安全的咨詢、投訴和舉報(bào)，解答和協(xié)調(diào)解決群眾使用電梯中的安全問題，成為服務(wù)群眾、服務(wù)社會的窗口，還可以對濟(jì)南全市電梯事故調(diào)查處理提供技術(shù)支持，按時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析電梯困人等故障數(shù)據(jù)，開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，實(shí)施分類監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)電梯安全的動態(tài)監(jiān)管和科學(xué)監(jiān)管。通過定期向社會公布電梯安全狀況的信息，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使全民能夠參與電梯安全監(jiān)督，向政府和相關(guān)部門提出電梯安全管理工作的建議，促進(jìn)電梯使用、維保單位落實(shí)安全主體責(zé)任，推動多部門綜合監(jiān)管機(jī)制形成。
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